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如何在职场中展现自己的价值

发布时间:2018年03月28日15时58分  作者:佚名  来源:本站原创  点击次数:235

   上班族应了解这职场本质,以健康、正向的心态,看待同事间的合作与竞争关系,才不至于为了工作上人与事的矛盾自寻苦恼。
  职场是“协同合作”的修炼地
  “协同合作”是指“协力无私”与“目标相同”,争取每个人才智尽出,为组织创造最大价值。刚踏入职场的上班族必须明白,学生时代是单兵作战,职场里多数时候却是团队作战。在校成绩是个人的事,好与坏纯粹是学习能力的展现。能学习得好,受师长肯定,就能胜出,旁人的看法与成绩的关系不大。然而,职场上评价工作者的表现是否优良,主要基于主管对你整体表现的印象,还可能受到组织内外与你合作对象的评价所影响。每位主管的评量标准各异,很难量化标准或事先探查。
  若是具备足够的知识与技能,专心好好做事、照顾好细节,便足以完成一件任务,这样的工作不太难,基本上都可以达成;像是科学家、艺术家、机械操作员,都是这类型的工作。然而,多数人必须与他人协力合作,才能完成一项工作。数学中,1+1=2。但在职场,1+1则要追求大于2。在公司资源的运用上,如果1+1只等于2,甚至小于2,表示公司管理效率不够好、竞争力弱。那么,要如何做才能大于2?这需要建立共识,追求组织“共好”,降低个人偏好及私利,让每个人的贡献都超越自己原本的能耐,成果才有机会超过原本的价值加总。
  在“中庸”文化的影响下,多数人畏于同侪压力或是师长教诲,讲究“与人为善”。因此,同侪间习惯好来好去,彼此说说客套话;即使意见相左,也隐匿闪躲,犹豫是否应提出自己的真实想法。因此,华人在职场上的团队合作一般很少鼓励个人才识或意见的突出表现。那么,既然个人才识难以被看重,同事间出现托赖旁人、不愿当责、疏懒精进的状况,是预料中事。这般心态所导致的恶性循环,使主管难在管理上清晰区分人与事的处置,影响彼此做事时的思辨深度与判断力的准度品质。
  同理,如果不鼓励表达不同意见、未充分沟通的话,团队很难达成共识。如此,团队任务的执行落实就很容易与追求“整体成果超越每位成员最好表现的总和”的目标产生落差。这是职场上常见的情境,解决之道是鼓励团队成员好好锻炼协同合作的技巧,就事论事说真话,以追求组织“共好”为目标。
  职场是“物竞天择”的竞技场
  管理者的领导力指标中,有一项是创造适度的竞争压力,使团队工作者整体的表现超越单个成员最佳表现的总成果。此时管理者肩负激发员工潜能、追求团队更高工作效能的责任。上班族应了解这职场本质,以健康、正向的心态,看待同事间的合作与竞争关系,才不至于为了工作上人与事的矛盾自寻苦恼。
  职场竞争的典型例子,就是升迁问题。在升迁公布之前,我们不一定会知道主管选择谁担任接班人。耽虑无济于事,你唯一能做的,是在任何时候都专注于当下的任务,持续证明自己是强而有力的干练之才,堪当接班候选人。因此,上班族想要脱颖而出,前提是必须证明自己可以与人合作,能服从领导,还要具备领导才能,以便未来领导一个团队。
  同一梯次的人,在升迁公布时,难免有人得意有人愁;若获得升迁的人不是自己,任何人都不易平心静气。此时,竞争路上的赢家在短暂得意之余,应尽量保持谦逊、待人诚挚公允,维系与同期未被拔擢的同事持续合作的良善关系。
  职场是从人才成为组织“人力资本”的历程
  将自己从人才,变成公司里真正有价值的人力资本,是每一位上班族须为自己设立的目标,这样才不辜负在职场中的激情岁月。我相信,因为自己是人才或极具潜力,组织才愿意委以重任,让我担当高职。同时,我也经常思考如何成为一位更有价值的人,在职场立足于不败之地。我思考的内容是:
  1.如何成为组织发展中的人力资本(ahumantohumancapital)?
  2.如何展现出自己在组织、企业里,是有价值或有能力创造价值的人?
  首先,必须持续强化自己的各项智识与技能,提升为组织或企业带来的价值,才有机会在职场维持高优质的表现。我除了第一份工作是看重高薪,靠着台大的学历招牌入职,接续的每一份工作,都是自己主动争取而来;我期望掌握主动,自己挑主管,而不是坐等被人拣选。我想,自己能做到目标精准地毛遂自荐,哪个机构或企业会舍得不提供机会而错过一位潜力干才?只要愿意着手充份准备,面对心目中的机构展现出自己不凡的价值与能力,就有机会成为组织不可或缺的人力资本。
  初入职场的上班族,如何将自己转化为组织里有价值的人力资本呢?对于这个难题,我建议职场新鲜人不妨从在开会时练习表达自己的意见入手。不要担心与他人的意见不同,更不要害怕自己说错。年轻人最大的本钱就是有犯错的空间,一开始有傻劲地努力表现,总是胜过那些自认高明、在会议中默不吭气的同侪。至少,你的努力与勇气是很有机会被肯定的。
  想象一下,同样经验不足的新进人员,开会时有实质准备及热忱参与者,肯定更容易被关注。老是不提供想法或意见,在会议中默不作声、对会议没有贡献者,可能被认为没有准备、欠缺清晰的思考力及表达力,难以堪当大任。若你确实对自己的观点是否有价值没把握,暂时未在会议上发表,建议你可以向主管表示自己会继续努力。要注意,既然在会议中没发表意见,就一定要避免在会议之外的场合私下和与会者以外的人士议论;否则很容易被视为公私不分,甚至可能触及机密外泄的争议,素养形象必然受创,一定要谨慎。
  多数老板欢迎针对他盲点所提出的建设性意见。新人只要扎实准备逻辑性强的客观分析,假以时日,就能逐渐提供有价值的意见供主管决策参考。实用的实践方法是,给自己一个纪律,要求每次开会,都至少表达一次意见或提出一个问题。我相信,如此坚持一段时间后,你一定可以比较从容地与会,也能对参与的计划提供积极价值。
  职场是没有“标准答案”的考试卷
  在职场环境里,决策者须在当前已知的所有条件下,尽其所能做出符合组织最大利益、最低风险的决策,满足这条件的决策便能算是好的决策。经济活动的决策中,没有决策者可以证明自己永远是对的,也没有人可以声称自己是唯一拥有答案的人。以我对许多商场上优异的ceo在做重大决策过程中的观察,多数决策者所追求的是“相对妥适”的结果,没有人愿意下达事后被证实为错误的决策。而组织里不同层级的人,其责任是在主管最终决策拍板前,提供不同视角的意见与方案,以降低决策的风险,同时极大化决策所产生的价值。
  从这个观点而言,在充满未知的环境中,优秀决策者的表现,是个人及团队的经验、智识、睿见、与直觉在当下最佳的总和呈现。此时,身为团队里经验较浅的你,应该怎么做?
  从我出席决策会议做旁听时起,主管就经常提醒,考虑事情时要设想自己就是主管,练习从更高、更广的视角,准备数据并做出有价值的建议,千万不要疏懒于自己的思考与判断。我在每次会议中,除了尽力准备相关信息,席间主管也容许我至少提问一次,或试着提出一个建议方案。练习一段时间后,便能较清晰表达自己的想法,尽好部属的本分。
  决策者有最终拍板的权力及责任,然而在信息爆炸、诡谲多变的竞争环境中,人们越来越无能力预知商业决策的变量。因此,决策者只能尽力专注在已知的各种信息、充分考虑不同的层面,做出判断及决策。同时,在决策最终落实前,主管若是预见到“变量”的可能,就得及时重新评估判断。
  值得一提的是,有些结果好的决策,并非全都是有逻辑可依循推演的。我就曾经遇到一件来自老板“灵感”而大转弯的案子。有个房地产开发业者的放贷案,银行争取联贷行主办,开了很多会议,箭在弦上一切都已齐备,只差最后签约。但一天晨会中,董事长突然表示这个案子需要再看看,同事皆感不解。原来董事长前晚应酬时在席间遇见申请联贷的业主,发现对方的眉头总是皱得很紧。就是这个动作让董事长觉得不妥适,想再次复查自己的决策。
  两天后,这家不动产开发商就爆发了财务危机,银行意外地躲过一劫。虽然这例子似乎仅凭直觉;但决策者对信息的判读,未必是旁人所能推估的。这个启示提醒了我们,决策者因势制宜、调整决策是其任务的一部分。在对决策过程及其责任分担有正确的认知后,作为部属的你就不会任意抱怨主管“善变”,反而会尽力支持主管的决策过程,这才是正途。
  职场是有付出有收获的公平秤
  职场的新人可能会认真地为自己的发展订立一系列的目标与结果。只是,这个阶段的新人,因缺少必要的社会阅历,对于工作与目标结果之间有何关系,其实还不清楚。所以,我不建议此阶段的人想得太多太远。反而,提醒有志向的上班族们,专注手上的工作任务,务求每件事都做到最好,建立起自己的品牌。认真思考、仔细办事,让工作成果超出主管的期望,持续进步。经验需要时间的催化发酵,才能见其光辉美好。刚入职时争取机会锻炼,并建立自信;接着,就是要持续累积经验,并将其转化为职场上的价值。
  新入职的上班族必须养成严谨的职场“纪律”,提升个人自我领导力,这一点极为重要。做事方法上,多加思辨追究义理,完善细节,做好本分,是基本“纪律”。每经历一件事,就记下心得感悟,供日后经常反思进步,是必要的“纪律”。遇到有经验的人,无论其职位高低,都以礼相待,找机会问好的问题,善用取经挖宝的学习途径,是进阶的“纪律”。人际关系中,注重礼尚往来,纳受他人恩惠常怀回报之忱,不能总作得利的一方,是做人的根本“纪律”。不因善小而不为、不因恶小而为之,是正直诚信的价值观,是让人钦佩的“纪律”。
  希望我所提供的这些方法,可以让上班族有效地保存每次获得的经验感悟,也让自己后来的新经验及新感悟,在既有的基础上添增积累。如此不仅减少职场上的弯路,也能迅速建立自己的信誉;即使结果需要更长时间才能见到,路程上也能享受每一阶段的满足感,适时鼓舞自己。
  每个人对工作或生活的满意程度都非他人可以体会。在我的职涯过程中,虽有过不喜欢的工作内容、难以合作的同事,也有工作欠缺续航力的情况,但我心里是愿意乐观地相信,每种职场情境必有其发生的缘由及意义。我在意的是自己在累积经验的过程中成就了多少事,帮助过多少人,心里因为学习而享受过多少愉悦。这就是我座右铭“功不唐捐”的力量。
  “功不唐捐”是我高中时给自己立的座右铭。至今,这句话仍是我在事业和生活上一直坚定抱持的信念。在求学以及职场上,经常争取承担责任的机会,愿意接受挑战并从中学习,越来越深刻地体悟“功不唐捐”的意涵。尽管努力与辛劳经常短时看不到成果,事情最终也难保一定如愿,但我仍坚信过程中的所学所感,都会为未来知识技能的积累再添一层光彩。我鼓励大家,专注当下的学习,常保乐观,一定要诚心愿意等待,因为此刻辛劳终有获得回报的一日。
  职场不畏失败更追求成功职场上的作为如果产生了原先预期的结果,就是“成功”的经验,是上班族满意的时刻。只是,职场工作不比科学实验,输入值正确就有结果。职场里的事情很难尽如人意,即使拥有天时地利人和,结果仍是未定之天。这是职场工作的魅力之一。因为难,所以如愿以偿的时刻会予人极大满足。
  为了如愿以偿时刻的满足,我们就必须学会接纳事与愿违的常态。失败,带给我们的收获既具体且实用。珍视失败经验所带来的体悟,是成功降临之前心灵上不可或缺的沃土养分。谚语“失败为成功之母”绝无虚假;具备成功特质的人,必然是乐观正向,能锲而不舍地从失败的经验里一次又一次地爬起,重新来过。我接触过受社会赞誉敬重的人,都是很认真、努力完成每件事,突破一次次困难与失败的冲击,为自己打气,持续面对挑战而不气馁,这就是成功人士普遍的特质——“自我领导力”。我后续会详细讲述这个课题。
  我认识一位董事长,在海外并购案中遭遇严重挫败,几乎赔光自己数十年的基业。谈起这个失败的经验,他却说:“我们得到了宝贵的经验。就是,这样的策略不能成功。我们也学到了教训,知道组织内部国际化人才依然严重不足,只懂语言是不够的,我们对合作方的文化与合并后整体的思维,理解太浅、太急躁,以致尝到滑铁卢的失败。若是因此可以重新检视我们在全球的布局,这巨额的学费不一定赚不回来,下次一定会更严谨地准备。”这即是正视失败所带来收获的例子。成功滋味的甜美,无疑是持续追求成功的重要动力。这样的经验很好;但绝不要因此害怕或担心失败的体验。

  

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